辦公家具企業電子商務化，產品和售后是關鍵！
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發布日期：2017-06-09
經過一年來的探索，蒙恩莎電子商務部在辦公家具開展電子商務上有一點感受，和大家一起分享。
辦公家具電子商務化要走的路還有很長，不管是大環境，小環境都是如此。大的方面主要是因為 辦公家具屬于大件配套工程，在支付上、用戶體驗和用戶信用度上都需要有很長時間的跨越期。 小的方面到具體企業在電子商務團隊管理和網站運營能力上都存在欠缺。
所以目前辦公家具的互聯網應用僅僅在產品展示和公司展示層面上。客人網上咨詢初步了解企業 ，然后線下按照傳統的方式談單，送貨安裝。
在制約辦公家具企業電子商務化上，企業內部最大的問題在于產品和售后。傳統渠道比較粗放的 產品管理，肯定不能滿足辦公家具電子商務的發展。 在傳統工廠里少發配件，款式不能適應市 場是最常見的事情。而選擇在網上采購辦公家具的企業一般都是為了節省采購時間和金錢，又能 方便的購買到靚麗風格的產品。
一個工程項目要發幾次貨才能搞好，售后服務又跟不上，確實讓客人很受傷。